不管是什么產品，經銷售出去沒有百分百讓客戶滿意的，所以就會出現退換貨、投訴等問題。而無膠棉廠家有一個客戶案例，是因為無膠棉廠家這邊做出無膠棉的效果還沒達到客戶要求。下面一起來看一下無膠棉廠家是怎么對待的。

就在前兩天，無膠棉廠家業務吳經理接到一個客戶投訴電話，說無膠棉應用到產品的效果不理想。客戶表示之前在合同上要求，需要的是功能性的無膠棉，懷疑存在安全、環保隱患不敢使用。客戶說吳經理一開始的時候沒解釋到位，導致吳經理誤導了客戶下單，如果一開始說明是這樣的就不采購了。

無膠棉廠家業務吳經理了解到客戶的意圖后，查看了合同，經過各部門經手人員調查后，力證了是按客戶要求說定制無膠棉，并無查漏問題。于是致電給客戶解釋說，因為當時簽訂合同的時候是雙方都有確認的，并且客戶也是看過合同之后才簽字確認。聽到這個，客戶也表示理解，隨后吳經理還告知客戶，無膠棉廠家智成纖維的每一款產品都是經過嚴格檢測及認證后才出廠的，環保、安全方面皆可保障，請客戶放心，之后遇到任何問題，都可以和他溝通。客戶聽到這個，也就放心下來，并不再追究。

智成纖維制品有限公司是一家無膠棉廠家，有實力，品牌知名度，交期快，對客戶要求努力達到，對客戶售后不含糊。