11月初，智成纖維業務小何接到電話詢盤，是湖南的龔先生在找一款吸水棉，用于嬰兒用的隔尿墊吸水層。初步了解到，客戶龔先生是需要一款超細纖維棉做為中間隔層吸收尿液，要求材質柔軟環保無熒光，可反復水先，接觸嬰兒皮膚不會出現過敏反應，找了很久，也沒有找到合適的材料。

業務小何向客戶推薦了一種進口聚酯纖維材質的吸水棉，材質柔軟，水洗后不會變形，可反復利用，而且材質環保，不會傷害嬰兒皮膚。經過進一步的了解，龔先生在智成拿了3款樣品回去打樣測試，一款是es材質的熱風，一款進口料生產的針刺吸水棉，一款是國產料的吸水棉，纖維稍粗一點，但更耐水洗。

一個星期后，龔先生打來電話，表示想拿一小批樣品打樣寄到他們的客戶手中，小何快速與車間溝通，盡管現在是生產的旺季，為了配合客戶，車間管理員陸廠長加班加點在換機的間隙里把樣品給生產出來，交到了客戶手中，龔先生也非常感動我們的誠意，表示，客戶確認后就把訂單下過來。

12月中旬，龔先生把合同傳了過來，盡管時間間隔了很長，但我們相信，憑借我們的過硬的產品質量與誠心誠意的配合度，一定會換來客戶的訂單，急客戶之所急，想客戶之所有，用心服務好客戶，一定會打動客戶，促進成交。